Maquinaria de jardinería net es una de las webs más consolidadas en España, con un amplio abanico de productos especializados para cuidar de nuestros jardines. Sus fundadores dicen que esta tienda online es la más fuerte del sector, pero ¿qué dicen las opiniones de Maquinaria de jardinería net? ¿Sus productos son de calidad?
Relación calidad-precio de las máquinas de jardinería
De empezar vendiendo máquinas de jardinería en un garaje a consolidarse en cuatro países, no cabe duda de que la tienda online Maquinaria de jardinería net ha hecho algo bien en el sector. Desde desbrozadoras y motosierras hasta remolques y soldadoras, sus productos se especializan en trabajos agrícolas, forestales y de jardín.
Esto es lo que los fundadores de la tienda online aseguran a los usuarios y clientes interesados:
- La relación calidad-precio es alta, puesto que los productos cumplen con lo que el cliente busca y conseguirlos no resulta excesivamente caro frente a otras ofertas en el mercado,
- Las máquinas de jardinería tienen todos los requisitos que exige la normativa española y europea,
- El servicio de atención al cliente es robusto y está pensado para resolver cualquier problema técnico,
- Las marcas de las máquinas de jardinería son respetadas mundialmente: KPC, KIPOR o GARDENA.
La relación calidad-precio de las máquinas de jardinería pretende ser sobresaliente y, sobre todo, pretende estar respaldada por un servicio de atención al cliente profesional y eficiente. El objetivo de Maquinaria de jardinería net es apostar por productos que satisfagan las necesidades del cliente, siempre a un precio razonable.
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Opiniones de Maquinaria de jardinería net
Las opiniones de Maquinaria de jardinería net son variopintas y muy opuestas entre sí. Los fundadores aseguran que su intención es ofrecer productos eficientes a precios económicos y con un buen servicio de atención al cliente, pero la opinión de los clientes que han hecho una compra en esta tienda online especializada es algo diferente:
Sobre la calidad de las máquinas de jardinería
Las máquinas de jardinería están pensadas para ser duraderas, productivas y económicas. La mayoría de los clientes que han comprado una motosierra, desbrozadora , soldadora o motobomba de Maquinaria de jardinería net opinan que los productos son óptimos, aunque pueden ser enviados con alguna que otra pieza deteriorada.
En los casos en que a un producto le falta una pieza o la pieza está deteriorada, los clientes se ponen en contacto con la tienda online y las piezas son repuestas en un tiempo máximo de siete días. Muchos clientes aseguran que las máquinas de jardinería son fáciles de montar, funcionan correctamente y cumplen con lo que prometen.
Encontramos muy pocas opiniones de Maquinaria de jardinería net donde se alude al envío de productos en malas condiciones, con una calidad pésima o piezas dañadas que estropean el uso de las máquinas de jardinería. Hay pocas personas que digan que sus máquinas han dejado de funcionar al cabo de unos meses o un año.
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Sobre el precio de los productos
Apenas hay opiniones de clientes que no estén satisfechos con el precio de las máquinas de jardinería. El 95% de los usuarios que han comprado un producto de Maquinaria de jardinería net creen que el coste es lo suficientemente competitivo frente a otras tiendas de jardinería que ofrecen los mismos productos dentro del sector.
Sobre el servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente es el mayor problema al que dicen enfrentarse muchos usuarios. Los clientes de Maquinaria de jardinería net opinan que, a veces, se vuelve prácticamente imposible contactar con los profesionales para reclamar una pieza en mal estado o para advertir sobre el envío de un modelo incorrecto.
La respuesta a reclamaciones de clientes se puede demorar meses y, en ocasiones, no hay contestación. El servicio de atención al cliente no siempre es profesional y esta es la razón por la que muchos usuarios desestiman la calidad de la tienda online. A veces, es difícil comunicarse con los profesionales vía correo electrónico o teléfono.
Sobre la devolución de productos
Otros clientes, en cambio, están muy satisfechos con la atención recibida. Cuando un producto se estropea y todavía tiene garantía, se hace una devolución o se envía el producto idéntico. Los profesionales también ayudan a solucionar los problemas de las máquinas de jardinería y se prestan a hacer las reparaciones pertinentes.
En Maquinaria de jardinería net se insiste en dar un trato humano a los usuarios que se ponen en contacto con la tienda. Algunos clientes afirman que el trato con los profesionales es amable, respetuoso y atento. El mayor desafío al que se enfrenta la tienda, explican los clientes, es la poca agilización de trámites y respuestas.
Sobre el envío de las máquinas de jardinería
En general, el envío de las máquinas de jardinería o las piezas de repuesto suele ser eficiente y rápido, con un plazo que no supera los siete días. No obstante, hay excepciones de algunos clientes que aseguran que llevan más de un mes esperando el envío de unas piezas de repuesto y todavía no han recibido ninguna confirmación.
¿Cómo son las entregas de Maquinaria de jardinería net?
Las entregas de máquinas de jardinería en el comercio online se hacen en un máximo de dos días laborales, incluyendo tanto la maquinaria ligera como la maquinaria pesada. Sin embargo, Maquinaria de jardinería net recalca que este dato es meramente orientativo y no deberíamos tomarlo al pie de la letra en todos los casos.
En caso de que no se produjera la entrega de máquinas de jardinería en el plazo establecido, podemos ponernos en contacto con la tienda online llamando al teléfono que aparece en la web o escribiendo un correo electrónico. Si hubiera algún problema asociado al envío, Maquinaria de jardinería net podría ofrecer otra alternativa.
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